Deși timpul mediu de plată a scăzut de la 6,5 minute în l975 la 4,38 minute astăzi (Alcott, l991), datorită în mare măsură utilizării tot mai mari a tehnologiei de scanare, precum și adăugării de linii de așteptare personalizate, cum ar fi diferite tipuri de linii expres , așteptarea plății a rămas de multă vreme ...